Envíos y entregas

Realizamos envíos mediante empresas de mensajería a toda España, incluidas las Islas Baleares y las Islas Canarias.

Plazos de preparación y entrega

Los plazos estimados dependen del tipo de producto:

1. Perfiles de aluminio y otros productos disponibles en stock: de 2 a 3 días laborables.
2. Persianas, puertas enrollables y productos fabricados bajo pedido: hasta 20 días laborables.

Los plazos indicados son aproximados y comienzan a contar desde la confirmación del pedido y del pago. En productos personalizados, el plazo puede depender de las características y medidas del pedido.

Los fines de semana y los días festivos no se consideran días laborables.

Coste del envío

El coste del envío se calcula en función del tipo de producto, el peso, las dimensiones y la dirección de entrega. El importe correspondiente se mostrará durante el proceso de compra o será comunicado antes de confirmar el pedido.

Los envíos a las Islas Baleares y Canarias pueden tener condiciones, costes o plazos de entrega diferentes.

Recepción y revisión del pedido

En el momento de recibir el pedido, el cliente debe comprobar:

1. El número de paquetes recibidos.
2. El estado exterior del embalaje.
3. Que el producto no presente golpes, deformaciones, arañazos u otros daños visibles.
4. Que el contenido corresponda con el pedido realizado.

Si el embalaje o el producto presenta daños visibles, es importante indicarlo en el albarán del transportista antes de firmar la recepción. Recomendamos realizar fotografías del embalaje y del producto dañado.

En caso de detectar cualquier incidencia, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías de los daños.

Al firmar la entrega sin indicar daños visibles, se entenderá que el pedido ha sido recibido externamente en buen estado.

Ausencia en el momento de la entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido.

Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o falta de acceso, podrá realizar un nuevo intento de entrega o devolver el pedido. Los posibles gastos adicionales podrán ser asumidos por el cliente.

Información importante

Los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, festivos, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor no dependerán directamente de Alumix.es. No obstante, haremos todo lo posible para ayudar al cliente y gestionar cualquier incidencia relacionada con el envío.